フェイスブック Chen Zhen: グローバルマーケティングの3つの新しいトレンド

フェイスブック Chen Zhen: グローバルマーケティングの3つの新しいトレンド | Morketing Summit 2019 特集

文 |エイク・ヤング

この1年、あるいは今後1年間は、混乱と変化に満ちています。既存の国際マクロ環境の下では、あらゆる企業が元のやり方に従い、不変を追求したいのは非常に難しいことです。

マクロ環境の変化に加えて、マーケティング分野では、消費者や企業のニーズも変化し、元のプラットフォームトラフィックコストの上昇は、マーケターにとって大きな困難です。

Facebookの中国ビジネス開発責任者、チェン・シェンは、今年のマーケティングの苦境にどう立ち向かうべきかについて、次の3つの次元から対処するべきだと述べた。

まず、新しいトラフィックをレイアウトします。新しいプラットフォームや新製品による新しいトラフィックは、非常に懸念されます。

第二に、新しい市場をレイアウトします。欧米の成熟した国に加えて、新興市場は探検する価値があります。

最後に、新製品をレイアウトします。成熟した製品ラインに加えて、我々は新興製品分野にもっと注意を払う必要があります。

いわゆるブレークは、この3つの分野を中心に、保守的ではなく、積極的に攻撃する。

2019年11月28日~29日、第4回モーケティン・サマート・グローバル・マーケティング・ビジネス・サミットが北京で開催されました。今回のテーマは「破り、立ち、チェスを突破する」を中心に展開し、

Facebookの中国ビジネス開発責任者であるChen Zhenは、MS2019のグローバル化のブレークスルーと価値に関する特別イベントに招待され、「トラフィックのボトルネックを打破し、世界の海に貢献する」という基調講演を行い、Facebookのグローバルマーケティングの3つの新しいトレンドのロックを解除しました。

以下はゲストスピーカーの実録で、Morketingはわずかに削減されています。

まず、海外広告配信プラットフォームとしてFacebookができることは、中国企業が海の流れから抜け出すのを助けることです。

トラフィックの配当が消えてしまったと言う人がたくさんいます。私は個人的に完全にこの声明に同意しない、私の意見では、国内のトラフィックはほとんど残っていないが、トラフィックの配当は、世界200カ国以上で存在する必要があります。

では、トラフィック配当の苦境を打破するには、どのような点に注意を払う必要がありますか?

例えば、中国のクロスボーダーeコマースの売り手にとって、ほとんどの売り手は、主に婦人服と3Cエレクトロニクスの2つの産業に集中しています。

大衆はアメリカと英語に精通しており、多くの売り手は、最初に米国にターゲット市場を設定し、このスタック現象は、トラフィックコストを上昇し、市場がカテゴリとの競争を激化させます。

地理的な制約から脱却し、製品の種類を豊かにします。新しいトラフィックの新しい機会を発見し、ブレークする方法を見つけるには、次の3つの物語は、すべてのインスピレーションをもたらすことを願っています。

ロック解除1:ブレーク・ニューマーケット

急成長する新興国のロックを解除します。

下の写真は、1世紀のローマの壁画で、中国の絹で踊っているローマの女性を描いています。

そこから2つの啓示を得る:

1.クロスボーダー貿易、クロスボーダービジネスは、実際には古代であり、現代の新しいものではありません。

2. 過去には、国境を越えた貿易は非常に高価な貿易行為でした。

過去数十年は、コカ・コーラやナイキのような国際的なブランドだけが関与する機会を持っているかのように、グローバル化と国際貿易に言及しています。

しかし、モバイルインターネットの急速な浸透と普及に伴い、我々は、数字のこのようなセットを見ることができます2019年までに38億人のインターネットユーザーを持ち、34億人のモバイルインターネットユーザーを含む。また、2023年までに世界中で43億人のインターネットユーザーが見込みで、モバイルユーザーも39億人に増加すると予測されています。

このような膨大なデータに直面して、私たちが予測できるものは次のようになります。新しいテクノロジーは新しいデバイスをもたらし、新しいデバイスは新しいトラフィックを提供し、新しいトラフィックは新しい動作と購入をもたらす。

2017年現在、世界の電子ディーラーの売上高は2.3兆ドルで、青い海が隠れている非常に大きなスペースです。また、バイヤーの70%が2017年に海外オンラインショッピングを消費しており、成長率は6%で安定しています。

Facebookのバイヤーの70%の調査によると、これらの9カ国のバイヤーの平均60~70%が海外のウェブサイトでショッピングを経験しており、多くの国でクロスボーダーショッピングが存在し、普及していることを示しています。さらに、世界中の小売業者の80%は、国境を越えたeコマースが利益をもたらすと考えています。

グローバルビジネスは、アクティブかパッシブかに関して、グローバルステージに立っている。同様に、大企業、ブランド、または新しい中小規模の海企業、ゲーム、電子ビジネス、アプリケーションなどは、グローバル市場での競争の一部です。

Facebookのデータを共有すると、中国の中小クロスボーダーEコマースの広告予算の約70%が北米に集中し続ける。国際比較では、中国は北米で約35%の予算を投入しているが、アジア太平洋地域、中南米、ヨーロッパでは大きな差がある。

ここで側面から分かるように、ヨーロッパはまた、国内の海企業が見逃すことはできない地域です。

市場を言語別に分類すると、ヨーロッパのドイツ語圏とフランス語圏には、中国の中小国境を越えた売り手が触れていない地域がかなりあるのは明らかに明らかになる。

世界的に見て、海外のクロスボーダーeコマース広告主は、通常、北米の市場予算の約40%を占めています。

それ以外は、青い海はどこにありますか? 私はあなたといくつかの次元の思考を共有したいと思います:

1.英語:誰もが英語に精通していますが、英語は米国だけでなく、多くの国があり、以下の英語主導の国の多くは、米国よりもはるかに低い購入コストを持っていますが、その変換効果は、米国よりも少し高いです。

2.人口:ヨーロッパ市場には、言語と英語が異なる多くの地域があり、消費者の数は小さくありません。

3.近隣市場とサプライチェーン市場。

4.ステップ:中東の購買力は非常に強く、Facebookのデータによると、中東の平均旅客単価はどの市場よりも高く、主に3Cやスポーツ周辺に集中した高価格製品を購入しており、中東のゲーム市場も同様です。中東市場は、ゲームやビジネスを行うかどうか、注目に値する機会です。

ロック解除2:ブレーク・ニュー・トラフィック

急成長しているクールな新製品のロックを解除します。

Facebook と Instagram が街の広場のような公共のソーシャルシナリオである場合、リビングルームで知人とコミュニケーションを取るかのように、プライベートなソーシャル環境を望む人が増えています。

プライベートな社会は、誰もが毎日非常に精通しているメッセージであり、これは新しい標準となっています。 Facebook 上のすべての Messages 関連ソフトウェアでは、1 日あたり 1,000 億件を超えるメッセージが送信され、個人ベースのメッセージだけでなく、多くのユーザーとビジネス間のビジネス価値の会話も含まれます。

しかし、その一方で、Facebookのデータを通じて、我々は、ほとんどの消費者のニーズが完全に満たされていない観察し、わずか20%は、彼らが商人との現在のコミュニケーションが効率的であると考えている、すなわち、そこには巨大なスペースがあります。

ショッピングプロセスのすべての段階で関心が生じ、問題が発生した場合、コミュニケーションがとれたいときにタイムリーに発生し、回答を与える場合、この動作はビジネスコンバージョンの非常に大きな機会になります。フェイスブックの調査によると、ユーザーの 53% は、ビジネスにメッセージを送信すると、そのビジネスで買い物をする可能性が高いと答えています。

誰もが国内でタオバオのユーザーであり、非常にこのインスタント応答に慣れている、商人はすぐに経験に答えます。しかし、国境を越えたショッピングのニーズや海外生活の経験がある場合、Amazonは、FacebookのホームページやMessagerの機能がユーザーの問題を解決するのに役立つユーザーメッセージにタイムリーに応答できないので、Amazonが買い物をしているのに気がつきます。米国だけで、年間750億ドルの機会がもたらされます。

バイヤーにより多くのサービスおよびより多くの応答を持って来することは非常に有効である。

3つのロックを解除:破局・新商品

中国の豊富な産業ベルトとオプションのロックを解除します。

これは、国内のユーザーにとって非常に重要であり、我々は製造大国であり、我々は多くの異なる生産拠点を持っているので、これはまた、国内で様々な製品選択会議がある理由であり、また、なぜ我々は海に行くとき、誰もが最も頻繁に尋ねる質問の1つは、「あなたは私が販売する新製品をお勧めしますか? "

私の意見では、どのような新製品を販売するには、まず、ターゲット顧客を理解し、なぜ彼らは国境を越えて買い物をする必要がありますか? 下の図の左側にあるこれらの国の消費者が海外のサプライヤーから買い物をすることを選択する主な理由の1つは、価格が安いということです。

しかし、右側のインドとインドネシアは非常に異なっている、ここでの消費者の多くは、特定の製品が国内で購入できないか、または国内品質よりも多様です。

だから、私たちはまた、考えるために、あなたの場所を設定することができます。中国の既存の商品を選ぶのではなく、海外ブランドを選ぶのは、どのような動機によるのでしょうか。

第二に、異なる国の人々は何を買うのが好きですか? 次の 2 つの傾向を確認できます。

1.衣料品は、クロスボーダーショッピングの最大のヒットであり、購入は、リストの2番目の携帯電話やアクセサリーのほぼ2倍です。

2. クロスボーダーの買い物客に最も好まれる上位5つのカテゴリーのうち、残りの3つはオーディオアクセサリー、おもちゃ、履物です。

中国は製造業大国であり、パーソナルコンピュータの90%、エアコンの80%が中国から生産され、江蘇省だけでも40以上の産業クラスターがあります。世界的に見てみていえば、多くの沿岸都市には異なる産業ベルトがあるのが分かります。

代表的な例として、河南省Xuchangのウィスフラー産業ベルトは、年間10億ドル以上を売り上げ、最大のウィーブブランドは2億5000万ドルを売り上げ、世界のかつらの70~80%を提供しています。

これほど多くの潜在的な選択肢がある場合、国内市場に立っているとき、商品を売りたいとき、どのように選択し、どのような要因を考慮する必要がありますか?

過去の経験から、最初のFacebookプラットフォーム、特にMessagerプラットフォームでは、1 つはカスタマイズです私たちは、画像やビデオのプレゼンテーションに偏っているかもしれないので、カスタム服、カスタムメガネなどのカスタマイズされた機能を持つものは、Amazon e-comのプラットフォームで直接需要を満たすことは困難です。

第2は、顧客単価が高いことですそして、より多くの利益は、あなたが簡単に配信することができます第3に、需要が比較的大きく、購買力が高いペット製品、玩具など。

中国の輸出市場には、多くの機会、課題、問題があり、Facebookだけでは中国市場で多くの問題を解決できないかもしれないので、国内のパートナーにとても感謝しています。

Facebook は、さまざまなパートナーと協力して、中国製品をグローバルに展開するトラフィックプラットフォームとして機能します。

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